Marketing Digital

Email Marketing

Definición

El email marketing sigue siendo el canal digital con mayor ROI: $36 por cada $1 invertido según Litmus. A pesar del auge de redes sociales y messaging, el email es el único canal donde tienes control total sobre tu audiencia y no dependes de algoritmos de terceros. Las tendencias actuales incluyen hiperpersonalización con IA, emails interactivos (AMP for Email), segmentación predictiva y automatización basada en comportamiento. La clave del éxito es tratar el email como una conversación, no como un megáfono.

Puntos Clave

  • 1

    ROI del email marketing: $36 por cada $1 invertido (Litmus)

  • 2

    La tasa de apertura promedio es 21.5% y el CTR promedio es 2.3%

  • 3

    Los emails segmentados generan 760% más ingresos que los masivos

  • 4

    La automatización (welcome series, abandoned cart, post-purchase) genera el 29% de los ingresos por email

Datos Ilustrativos

Fuente: Litmus State of Email Report

ROI por canal de marketing digital (USD por cada $1 invertido)

Caso de Estudio

Caso Casper

Casper, la marca de colchones DTC, genera el 20% de sus ventas a través de email. Su secuencia de carrito abandonado de 3 emails recupera el 15% de los carritos con un enfoque humorístico y empático ('¿Volviste a dormir mal anoche?'). Su newsletter semanal tiene un open rate del 35%, muy superior al promedio de la industria.

Pro Tip

Implementa una secuencia de carrito abandonado de 3 emails (1h, 24h, 72h después). Es la automatización con mayor ROI en eCommerce y puede recuperar entre el 5-15% de los carritos.

Referencias y Recursos

Klaviyo

Herramienta

Klaviyo Inc.

Plataforma de email marketing y SMS para eCommerce con segmentación avanzada y automatización basada en datos.

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