Email Marketing
Definición
Estrategia de marketing digital que utiliza el correo electrónico para comunicarse con clientes potenciales y actuales. Incluye newsletters, campañas promocionales, emails transaccionales y automatizaciones.
El email marketing sigue siendo el canal digital con mayor ROI: $36 por cada $1 invertido según Litmus. A pesar del auge de redes sociales y messaging, el email es el único canal donde tienes control total sobre tu audiencia y no dependes de algoritmos de terceros. Las tendencias actuales incluyen hiperpersonalización con IA, emails interactivos (AMP for Email), segmentación predictiva y automatización basada en comportamiento. La clave del éxito es tratar el email como una conversación, no como un megáfono.
Puntos Clave
- 1ROI del email marketing: $36 por cada $1 invertido (Litmus)
- 2La tasa de apertura promedio es 21.5% y el CTR promedio es 2.3%
- 3Los emails segmentados generan 760% más ingresos que los masivos
- 4La automatización (welcome series, abandoned cart, post-purchase) genera el 29% de los ingresos por email
Ejemplo: Caso Casper
Casper, la marca de colchones DTC, genera el 20% de sus ventas a través de email. Su secuencia de carrito abandonado de 3 emails recupera el 15% de los carritos con un enfoque humorístico y empático ('¿Volviste a dormir mal anoche?'). Su newsletter semanal tiene un open rate del 35%, muy superior al promedio de la industria.
Pro Tip
Implementa una secuencia de carrito abandonado de 3 emails (1h, 24h, 72h después). Es la automatización con mayor ROI en eCommerce y puede recuperar entre el 5-15% de los carritos.
Referencias y Recursos
Klaviyo
Klaviyo Inc. · herramienta
Plataforma de email marketing y SMS para eCommerce con segmentación avanzada y automatización basada en datos.
Términos Relacionados
¿Necesitas ayuda con tu estrategia digital?
Agenda una consulta gratuita de 30 minutos.
Agendar Consultoría Gratuita