Modelos de Negocio

B2B (Business to Business)

Definición

El modelo B2B representa el mayor volumen de transacciones comerciales a nivel global, superando al B2C por un factor de 5:1. En el contexto digital, el eCommerce B2B está experimentando una transformación acelerada: según McKinsey, el 65% de las empresas B2B ahora ofrecen canales de venta digital, y los compradores B2B completan el 70% de su proceso de decisión antes de contactar a un vendedor. Las plataformas como VTEX, Magento y SAP Commerce Cloud permiten crear experiencias B2B con catálogos personalizados, precios por volumen, aprobaciones de compra y crédito comercial.

Puntos Clave

  • 1

    El eCommerce B2B global alcanzará $20.9 trillones para 2027 según Statista

  • 2

    Los compradores B2B esperan experiencias similares al B2C (self-service, personalización)

  • 3

    El ciclo de ventas B2B es más largo y complejo, con múltiples tomadores de decisión

  • 4

    La integración con ERPs y sistemas de procurement es fundamental en B2B

Datos Ilustrativos

Fuente: Statista Digital Market Outlook

Crecimiento del eCommerce B2B global (trillones USD)

Caso de Estudio

Caso Grainger (W.W. Grainger)

Grainger, distribuidor industrial B2B, genera más del 75% de sus $16 mil millones en ventas a través de canales digitales. Su plataforma ofrece catálogos personalizados por cliente, precios negociados, reordenamiento automático y integración con sistemas de procurement corporativos.

Pro Tip

En B2B, el self-service digital no reemplaza a los vendedores, los potencia. Los mejores resultados vienen de un modelo híbrido donde el vendedor se enfoca en cuentas estratégicas y el digital maneja el long tail.

Referencias y Recursos

B2B eCommerce: The Definitive Guide

Estudio

McKinsey & Company

Análisis exhaustivo del estado y futuro del eCommerce B2B con datos de más de 3,500 empresas.

VTEX B2B Suite

Herramienta

VTEX

Suite de herramientas especializadas para eCommerce B2B: organizaciones, cotizaciones, aprobaciones y precios personalizados.

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