Métricas

Net Promoter Score (NPS)

Definición

Métrica de lealtad del cliente que mide la probabilidad de que recomienden tu producto o servicio. Se calcula con una pregunta: '¿Qué tan probable es que recomiendes [empresa] a un amigo?' en escala 0-10.

¿Necesitas ayuda con tu estrategia digital?

Con más de 15 años de experiencia en eCommerce y marketing digital, puedo ayudarte a implementar estas estrategias en tu negocio.