Letra D — 3 términos
Letra E — 3 términos
Letra F — 2 términos
Letra G — 2 términos
Letra H — 2 términos
Letra I — 2 términos
Letra K — 1 término
Letra L — 5 términos
Letra M — 4 términos
Letra N — 1 término
Letra O — 2 términos
Letra P — 3 términos
Letra R — 3 términos
Letra T — 2 términos
Letra U — 3 términos
Letra V — 2 términos
Letra W — 3 términos
El abandono de carrito es el fenómeno donde un usuario agrega productos al carrito de compras pero no completa la transacción. Con una tasa promedio global del 70.19% según Baymard Institute, representa la mayor oportunidad de recuperación de ingresos en eCommerce. Las razones principales incluyen: costos inesperados (48%), obligación de crear cuenta (24%), proceso de checkout largo (17%) y preocupaciones de seguridad (18%). Las estrategias de recuperación incluyen emails de carrito abandonado, retargeting y optimización del checkout.
Tasa promedio de abandono: 70.19% (Baymard Institute)
Razón #1: costos inesperados de envío, impuestos o fees (48%)
Los emails de carrito abandonado recuperan entre 5-15% de los carritos
Simplificar el checkout de 5 pasos a 1 puede reducir el abandono un 35%
Fuente: Baymard Institute Checkout Research
Caso ASOS
ASOS redujo su tasa de abandono del 75% al 58% implementando: checkout como invitado (sin obligar a crear cuenta), envío gratis en pedidos superiores a £20, múltiples métodos de pago (incluyendo Klarna para pagar después), y una secuencia de 3 emails de recuperación que genera £25M+ anuales en ventas recuperadas.
Implementa 'exit-intent popups' que ofrezcan envío gratis o un descuento cuando el usuario mueve el cursor hacia el botón de cerrar. Puede recuperar un 5-10% adicional de abandonos.
Baymard Institute
Investigación exhaustiva sobre UX de checkout con datos de más de 100 estudios de usabilidad.
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