Letra D — 3 términos
Letra E — 3 términos
Letra F — 2 términos
Letra G — 2 términos
Letra H — 2 términos
Letra I — 2 términos
Letra K — 1 término
Letra L — 5 términos
Letra M — 4 términos
Letra N — 1 término
Letra O — 2 términos
Letra P — 3 términos
Letra R — 3 términos
Letra T — 2 términos
Letra U — 3 términos
Letra V — 2 términos
Letra W — 3 términos
Un Buyer Persona es una representación semi-ficticia del cliente ideal basada en investigación real: entrevistas, datos de CRM, analytics y encuestas. A diferencia de la segmentación demográfica tradicional, los buyer personas incluyen motivaciones, frustraciones, objetivos, canales preferidos y criterios de decisión. Según HubSpot, las empresas que usan buyer personas logran un 73% más de conversiones. Un error común es crear demasiados personas; la recomendación es empezar con 3-5 que representen el 80% de los ingresos.
Basarse en datos reales (entrevistas, analytics) no en suposiciones
Incluir: demografía, objetivos, retos, canales preferidos, objeciones de compra
Actualizar los personas al menos cada 12 meses
Cada pieza de contenido y campaña debe dirigirse a un persona específico
Fuente: HubSpot State of Marketing Report
Caso HubSpot
HubSpot creó dos buyer personas principales: 'Marketing Mary' (directora de marketing en empresa mediana) y 'Owner Ollie' (dueño de pequeña empresa). Esta segmentación les permitió personalizar todo su funnel, desde el blog hasta los planes de precios, incrementando la conversión de leads un 73%.
Entrevista a clientes que NO compraron además de los que sí. Las razones de no-compra son más valiosas que las de compra para refinar tu persona.
Adele Revella
Metodología de las '5 Rings of Buying Insight' para crear buyer personas basados en entrevistas reales.
HubSpot
Herramienta gratuita de HubSpot para crear buyer personas paso a paso.
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