UX/UI

Call to Action (CTA)

Definición

El Call to Action (CTA) es el elemento más crítico de cualquier página orientada a conversión. Un CTA efectivo combina diseño visual prominente, copy persuasivo y ubicación estratégica para guiar al usuario hacia la acción deseada. Según WordStream, los CTAs personalizados convierten un 202% mejor que los genéricos. Los principios clave incluyen: usar verbos de acción, crear urgencia, reducir fricción y alinear el CTA con la etapa del buyer journey. En eCommerce, el CTA del botón de compra es responsable directo de la conversión final.

Puntos Clave

  • 1

    Los CTAs personalizados convierten 202% mejor que los genéricos (WordStream)

  • 2

    El color del CTA debe contrastar con el fondo; no existe un 'mejor color universal'

  • 3

    Usar primera persona ('Quiero mi descuento') supera a segunda persona ('Obtén tu descuento') en un 90%

  • 4

    Un solo CTA por sección evita la parálisis de decisión

Datos Ilustrativos

Fuente: HubSpot CTA Research

Impacto de diferentes técnicas de CTA en conversión

Caso de Estudio

Caso Netflix

Netflix simplificó su CTA de registro a un solo botón rojo con el texto 'Comienza tu mes gratis'. La eliminación de campos de formulario y la promesa clara de valor sin riesgo contribuyeron a una tasa de conversión del 8.4% en su landing page, muy superior al promedio de la industria.

Pro Tip

Testea el microcopy de tu CTA antes que el color. 'Empezar gratis' vs 'Crear cuenta' puede generar diferencias de conversión del 30% o más.

Referencias y Recursos

Call to Action: Secret Formulas

Libro

Bryan Eisenberg, Jeffrey Eisenberg

Fórmulas probadas para crear CTAs que convierten, basadas en décadas de testing.

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